隨著電子商務快速發展，越來越多企業選擇利用第三方物流平台來管理物流系統，亞馬遜推出的 Fulfillment By Amazon (FBA)是眾多電商賣家的熱門選擇。它的運作模式是什麼？與自建物流比起來有哪些優勢？如何計算自家產品的FBA？
本文章節
自建物流 vs 第三方物流
什麼是FBA (Fulfillment By Amazon)
FBA的核心特色：產品識別標籤「ASIN」、「ISBN」
如何計算自家產品的FBA？有沒有比自建物流更划算？
FBA的運作模式 (影片)
Bonus：企業導入FBA的優點？產生「蠶食效應」的可能性？
先知道：自建物流 vs 第三方物流
自建物流 （Self Logistics）電商賣家自行建立和管理自己的物流網絡，包括倉儲、包裝、運輸、配送等，處理商品從生產到消費者的整個流程。
直白地說就是賣家自行發貨，將商品配送給消費者，售前、售後整個流程都自己執行。
第三方物流 （Third Party Logistics，簡稱3PL）賣家將物流服務全部外包給第三方的物流公司執行，自己只需專注於生產和銷售，也被稱為「委外物流」或「合約物流」。
本篇探討的FBA 就是一種第三方物流服務。
什麼是FBA (Fulfillment By Amazon) ？
定義FBA (Fulfillment By Amazon) 是亞馬遜提供的一條龍物流服務，賣家將其產品存放於亞馬遜的倉庫，由亞馬遜負責後續的訂單處理、揀貨、包裝以及運送過程，賣家只需專注在銷售自家產品。
目前FBA的使用者限於 Amazon 上的專業賣家，每月支付 39.99 美元，可以在美國、日本、歐洲站點經營店鋪。
優勢倉儲與物流整合：賣家只需將商品寄送至亞馬遜的物流中心，後續的揀貨、包裝及出貨過程全部由亞馬遜處理，節省了自建物流系統的營運成本。
全球配送網絡：亞馬遜的龐大物流網絡，能將產品配送至全球各地，賣家輕鬆進入國際市場，將商品販售至世界各地。
客戶服務及退貨管理：所有由FBA處理的訂單，亞馬遜也會代為處理顧客問題及退貨流程，降低賣家的管理成本。
具備顧客基礎信任度：賣家透過亞馬遜提供產品，也能享受到亞馬遜企業本身帶給消費者的信賴感、品牌光環及數位銷售轉換率。
FBA的核心特色：產品識別標籤「ASIN」、「ISBN」
亞馬遜的物流網絡遍及全球，如何做到精準追蹤、識別、管理每一個產品？
它的策略就是：每個產品都有一個「唯一」的「識別標籤號碼」，就像是人擁有的獨一無二的身分證。
對賣家來說，了解和使用「ASIN」、「ISBN」是管理 FBA 商品的關鍵之一，因為它會影響產品的可見性、庫存管理和銷售記錄。
ASIN（Amazon Standard Identification Number，亞馬遜標準識別號）亞馬遜平台上的商品識別碼，每個商品都有一個唯一的 ASIN，它可以用來：
管理及追蹤產品庫存，提供給消費者準確的商品資訊。
消費者可以在亞馬遜平台上用ASIN快速找到商品，並確保搜尋結果的正確性。
ISBN（International Standard Book Number，國際標準書號）國際上專門用來識別書籍的唯一識別碼，通常由10位或13位數字組成，適用於書籍、電子書等出版物。
當書籍作為 FBA 商品銷售時，賣家需要提供 ISBN 作為該書籍的唯一識別碼。
非書籍類的商品在亞馬遜則使用 ASIN來進行識別和管理。
如何計算自家產品的FBA？有沒有比自建物流更划算？
一起來快速計算自己的FBA費用，並比較FBA物流服務及自行運送的成本何者更划算。
FBA的費用有哪些？FBA的基本費用一般會包含三種：
物流配送費：根據產品類型、尺寸、重量等標準收費。
倉儲費：依據商品體積和倉儲使用率收取費用，旺季倉儲費較高（10.15 - 01.15）。
長期倉儲費用：商品放置超過 39 週，需收取額外費用。
計算方法一：計算平台 Amazon FBA Revenue Calculator在Amazon上尋找與自家產品同種類的線上產品，在該頁面下方「商品資訊 (Product details/Product information)」欄，找到「ASIN」。
在網站計算平台上 ，先填入ASIN，再填上自家產品的售價、成本，就能算出使用FBA物流服務及自行運送的費用並進行比較。
計算方法二：Google掛件 Amazon FBA Calculator FreeAmazon FBA Calculator Free by AMZScout 是Chrome的免費掛件工具，用法：
安裝該掛件工具。
找到類似商品，輸入自家產品的售價、成本、海運費用、CPC（廣告每次點擊費用），就能計算 FBA 預估帶來的利潤。
FBA的運作模式
FBA是亞馬遜電商物流服務的核心。
(00:00 - 00:37): 亞馬遜物流中心的設計理念是「高效率庫存處理」，透過正確包裝、單位商品標籤來快速處理物流，有效避免配送延誤。
(00:37 - 01:09): 每批商品到貨後會進行掃描，只顯示「標籤」來排除其他不必要資訊的處理 (每個商品都有一個唯一的 ASIN)，提升系統運作效率，因此也禁止多個商品堆疊綑綁在一起，避免箱子尺寸不符、標籤無法掃描。
(01:09 - 02:20): 使用特定規制的包材 (例如：foam air pillow)，且商品上只有一個可掃描的標籤條碼，只要標籤不正確或無法掃描就會被分開處理，藉由全方位標準化來提升物流管理品質與效率。
(02:20 - 03:31): 需要「額外準備、處理」的商品會延遲處理，可能需數小時或數天，由員工檢查每個商品是否損壞，確認產品標題正確。
(03:31 - 04:11): 經過檢查或問題解決後的商品放入庫存，每件商品都會被掃描定位，確保客戶下單時能快速取貨並準時送達。
Bonus：企業導入FBA的優點？產生「蠶食效應」的可能性？
優點利用亞馬遜的強大流量，提高產品曝光和銷售量。
減少自建物流的成本壓力，專注於產品開發和市場推廣。
提升企業在全球市場的競爭力。
延伸思考：企業導入FBA，很可能會出現蠶食效應 (Cannibalization) ？蠶食效應 (Cannibalization) 是指：當企業推出新產品或新服務後，可能會侵蝕自己原有產品的市佔率。
對於企業而言，導入FBA後產生的原因是「數據風險」，因為所有的產品及銷售數據、顧客行為分析資訊、消費趨勢都會被亞馬遜掌握，等於可以幫助亞馬遜推出與第三方賣家相似的產品，成為潛在競爭對手。
並且，亞馬遜的巨大規模可以讓它用更低的售價、更大的流量支持，來搶佔原有賣家的商品市占率，對於依賴FBA的中小企業來說是龐大風險，是一個可以思考的方向。
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