搜尋引擎結果頁面（SERP）是數位行銷與SEO策略的核心，不同的搜尋結果版位都有不同的策略，可以協助你的品牌獲得更高的Google搜尋排名及曝光度！
本篇從定義及運作機制、到Google 如何決定搜尋排名，搜尋結果版位的設定，一步步帶你進行 SERP 優化！
本文章節
SERP 是什麼？搜尋引擎如何提供最佳解答？
SERP 的定義與運作機制
Google 如何決定搜尋排名？
Google 搜尋結果的 6 大版位
如何進行 SERP 優化？完整行動指南
結論：SERP 需持續調整，迎接 AI 時代
SERP 是什麼？搜尋引擎如何提供最佳解答？
SERP 的定義與運作機制SERP （Search Engine Results Page，搜尋引擎結果頁面）：是使用者在搜尋引擎（如 Google、Bing、Yahoo）輸入查詢後，系統顯示的搜尋結果頁面。
SERP 的核心目標是提供最相關、最有價值的資訊，幫助使用者快速獲取解答。
Google 如何決定搜尋排名？Google 會透過複雜的演算法，決定哪些內容應該在 SERP 上排名較前。
主要依據以下四大要素：
1.搜尋意圖（Search Intent）
Google 會分析使用者查詢的目的，主要有四種類型。
類型 | 目的 | 範例 | 優化建議 |
資訊型 Informational | 獲取某種資訊或學習特定主題 | 「什麼是 SEO？」 「如何煮義大利麵？」 |
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導向型 Navigational | 找到特定網站或品牌 | 「Facebook 登入」 「YouTube」 「Apple 官網」 |
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商業型 Commercial | 比較產品或尋找購買建議，但尚未決定購買。 | 「iPhone 15 vs Samsung S23」 「筆電推薦 2024」 |
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交易型 Transactional | 使用者已準備好採取行動（如購買、預約） | 「購買 iPhone 15」 「台北健身房會員報名」 |
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2.內容品質（Content Quality）
Google 依據 E-E-A-T（Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness）評估內容的專業性與可信度。
3.使用者行為（User Engagement）
點擊率（CTR）、跳出率（Bounce Rate）、停留時間（Dwell Time）等影響網站的排名。
4.技術 SEO（Technical SEO）
包括網站速度、行動裝置適配性、安全性（HTTPS）、結構化數據（Schema Markup）。
Bonus：E-E-A-T 的內涵要素 | 定義 | 範例 | 優化建議 |
Experience 經驗 | 內容是否來自實際經驗 |
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Expertise 專業性 | 作者是否對該主題具有專業知識 |
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Authoritativeness 權威性 | 網站或品牌在特定領域的影響力 |
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Trustworthiness 可信度 | 網站安全性與可信度 |
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Google 搜尋結果的 6 大版位
Google 搜尋結果頁面包含多種版位，每個版位的運作方式不同：
AI 生成式搜尋結果（AI-GSR，AI Generated Search Results）Google 近期推出的 AI 生成搜尋結果（又稱SGE，Search Generative Experience），可以透過 AI工具直接產生答案，讓使用者不需點擊網站即可獲得資訊。
例如：搜尋「如何提升 SEO 排名？」可能會直接顯示 AI 總結的建議，而非傳統的網站連結，這減少了進入個別網站的機會，降低了入站流量。
影響
可能減少自然搜尋點擊率（Organic Click-Through Rate, CTR），影響傳統 SEO 策略。
內容品質、專業性、深度成為排名關鍵，簡單的淺層資訊內容較容易被 AI 取代。
網頁自然排名結果（Organic Results）這是 SEO（搜尋引擎優化） 的主要目標，讓網站在自然搜尋結果中獲得曝光，透過內容與技術優化爭取在 SERP 上獲得較高的自然排名。
根據內容性質，有4種不同呈現形式：
1. 精選摘要 (Featured Snippets)
Google 直接從某篇文章中擷取的重點答案，顯示在搜尋結果的最上方。
這是搜尋結果中的「零順位」，能夠帶來高曝光，因此打造「品質良好的內容」非常重要。
例如，當你搜尋 「Organic Results」，Google 會在最上面顯示一個框，裡面有一小段文字直接告訴你它的定義，不需要點進網站就能獲得解答。
2. 影片輪播 (Video Carousel)
一個可以滑動的影片區塊，裡面顯示多個與搜尋關鍵字相關的影片。
這非常適合影音內容創作者來重點關注、經營，讓影片更容易被使用者看到並直接點擊觀看。
例如，當你搜尋 「影片輪播」，你會看到一排可以點擊的影片，點一下就能在 Google 直接觀看，而無需跳轉到 YouTube 或其他網站。
3. 焦點新聞 (Top Stories)
Google 針對即時新聞資訊設計的版位，通常會出現在搜尋結果的最上方或側邊。
這主要給新聞媒體使用，時效性及標題關聯性是影響排名的重要因素。
例如，當你搜尋 「川普關稅」，會看到來自不同新聞媒體的報導，並標示出發佈時間。
4. 相關問題（People Also Ask, PAA）
Google 自動產生的「常見問題」區塊，會以下拉式選單的方式呈現。
能幫助網站找到更多相關議題，擴展內容，吸引更多流量，是綑綁行銷、關鍵字策略的重要經營方向。
例如，當你搜尋 「影片輪播」，會出現 「手機影片如何循環撥放」 「iPhone循環撥放」 這類問題，你可以點擊展開，直接查看簡短答案和出處，不需要再自己查詢相關性高的重要資訊。
影響
第一名的自然搜尋 CTR 平均為 27.6%，第十名僅 2.4%。
高權威內容（如新聞媒體、學術機構）更容易獲得排名。
統計數據
根據 Backlinko 研究，Google 自然搜尋結果，第一名的 CTR（點擊率, Click Through Rate） 平均為 27.6%，而第十名僅為 2.4%。
承上，有超過 90% 的流量 來自第一頁的自然搜尋結果。
付費廣告（Paid Results）1. 關鍵字廣告（Search Ads）
這是 SEM（搜尋引擎行銷） 主要競爭的版位，同時，也是Google 搜尋結果中最常見的廣告類型，外觀與自然搜尋結果很相似，但會在左上角標示 「廣告」 或 「贊助」 字樣。
透過 Google Ads 競標關鍵字，廣告會顯示於搜尋結果頂部，獲得搜尋結果曝光。
例如，當你搜尋 「保健品」，會出現在標題上方的「贊助商廣告」字樣 ，就會知道是企業付費的廣告內容。
2. 購物廣告（Shopping Ads）
帶有產品圖片、價格和商家資訊的廣告，通常顯示在搜尋結果的頂部或側邊。
這種廣告適合電商平台，讓消費者能直接看到商品資訊，提高購買意願。
例如，當你搜尋 「手機殼」，會在側邊看到一排手機殼的縮圖、價格和品牌，點擊後會直接跳轉到商家的商品頁面。
影響
企業可以透過 PPC（按點擊付費） 立即獲得流量。
廣告排名受 出價（Bid）+ 廣告品質分數（Quality Score） 影響。
統計數據
根據WordStream調查，Google Ads 廣告的平均 CTR 為 3~5%。
承上，競爭激烈的產業（如金融、電商）CPC（每次點擊成本）可高達 $10~$50 USD。
知識圖譜（Knowledge Graph）是 Google 根據過去使用者尋求答案的目標，分析統整出的重點解答，在搜尋結果的上方、右側同時顯示特定主題的摘要資訊。
例如：搜尋「比特幣價格」，會顯示即時價格趨勢及定義簡介，而非一般網站連結。
影響
讓品牌、知名人物、地點、金融趨勢等資訊更容易被搜尋到。
建立結構化數據（Schema Markup）可增加品牌曝光機會。
在地商家（Local Pack）當搜尋查詢與地點相關（如「台北 南港區 咖啡廳」），Google 會顯示 Google 我的商家（Google My Business, GMB） 記錄的本地商家資訊。
影響
評價數量與星級影響排名。
經營 GMB 可提升在地搜尋的可見度。
內容重點
Google 我的商家資訊完整性（地址、營業時間、電話、照片）。
顧客評價：星級評價與評論數量影響排名。
NAP 一致性（Name, Address, Phone Number）：確保各平台資訊統一。
統計數據
46% 的 Google 搜尋與在地商家相關。
78% 搜尋過在地商家的用戶，會在 24 小時內進行消費（Google Data）。
相關搜尋（Related Search）這是 Google 針對用戶搜尋行為提供的延伸建議，通常出現在搜尋結果頁底部，幫助用戶探索更多相關內容，提供相關搜尋建議。
例如：搜尋「創業流程」，底部可能出現「開店法規」、「如何成立公司」等建議。
影響
幫助網站擴展長尾關鍵字策略，增加流量機會。
可將「綑綁行銷」的概念應用在SEO策略。
如何進行 SERP 優化？完整行動指南
步驟 1：分析現有 SERP 排名與競爭對手使用 Google Search Console、Ahrefs、SEMrush 分析網站排名。
研究競爭對手的關鍵字策略與內容架構。
步驟 2：SEO+關鍵字優化自然搜尋結果（Organic Results）關鍵字研究
使用 Google Keyword Planner 找到高搜尋量、低競爭的關鍵字。
關鍵字策略
使用 Long-tail Keywords（長尾關鍵字） 來獲取精準流量。
內容行銷（Content Marketing）
撰寫高品質E-E-A-T 內容，確保深度與權威性，提升網站權威性。
技術 SEO
加快網站速度、優化行動裝置體驗，確保符合 Google 排名標準。
步驟 3：優化付費廣告（Paid Results）A/B測試應用
設定 Google Ads，測試不同的廣告組合，提高 品質分數（Quality Score）。
再行銷策略（Retargeting）
提高轉換率。
步驟 4：透過 SEM 搶佔關鍵字廣告版位使用 Google Ads 競標高價值關鍵字，獲得 SERP 版位。
確保廣告內容與搜尋意圖一致，提高 品質分數（Quality Score），降低 CPC（每次點擊成本）。
步驟 5：利用結構化數據（Schema Markup）提升可見度針對產品、評論、FAQ 設置 Schema.org 結構化標記
也就是定義網頁內容結構，讓 Google 理解內容。例如：
產品 Schema：顯示價格、庫存等資訊。
FAQ Schema：讓 Google 直接顯示常見問
測試結構化數據是否正確顯示於 SERP
步驟 6：提升在地商家排名（Local Pack）經營 Google 我的商家（Google My Business, GMB）
定期更新完整資訊（營業時間、地址、電話、照片）。
鼓勵顧客留下評論，積極回應顧客評價
這可以提升排名與可信度。
發布最新動態，增加曝光機會。
結論：SERP 需持續調整，迎接 AI 時代
SERP 策略是一個「持續」的過程，隨著 AI 搜尋技術、零點擊搜尋（Zero-Click-Searches）、語意分析 等演算法的演進，品牌需要持續更新策略來保持競爭力。
SERP 版位與 Google 排名，從現行數據來看，仍對網站流量影響重大，AI帶來的影響有限，品牌可採取 「SEO + SEM + AI工具監測搜尋採納結果」多管齊下的策略來提升 SERP 表現。
此外，隨著 AI 生成搜尋結果興起，內容的深度、專業性、結構化 變得更加重要，這方面也應持續精進，確保在搜尋市場中保持競爭力。
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