新創成長過程會經歷三個階段:市場牽引力(Traction)、轉換(Transition)、成長(Growth),各個階段的目標設定、量化指標、行動渠道、優化策略都有所不同!
概念
新創公司都會經歷三個成長階段:
市場牽引力 (Traction)
轉換(Transition)
成長(Growth)
不同階段中,各有不同的目標設定、量化指標、優化策略;簡而言之,在正確階段做出合適決策,就能使企業成功發展。
市場牽引力 (Traction)
定義
早期階段,重點是驗證產品或服務在市場中的需求,找到目標客戶,獲得第一批使用者。
目標
確認產品的市場契合度(Product-Market Fit)
吸引早期使用者(Early Adopters)
初步建立品牌知名度
量化指標
首次使用者數量(例:第一個月達到1000名註冊用戶)
使用者參與度(例:每週活躍用戶(WAU)達到30%)
市場反饋(例:NPS(Net Promoter Score)≥ 7)
轉換(Transition)
定義
中期階段,重點是將早期的市場牽引力,轉化為穩定的用戶基礎,也就是「如何留下這些初次使用者」,並透過改善產品或業務模式來「達成一定的用戶成長率」。
目標
提升用戶留存率
優化產品功能和用戶體驗
確立收入來源模式
量化指標
客戶留存率(例:3個月後留存率達到40%)
付費轉化率(例:免費試用到付費用戶的轉化率達到10%)
每月經常性收入(MRR)(例:達到1萬美元)
成長(Growth)
定義
成熟階段,重點是擴展業務規模,達到營利目標,衡量投資回本期(payback period),也就是企業收益與投資成本相等所需要的時間,即「創業多久才能回本(由虧轉盈)」,可以用來評估新創企業的發展性並做出調整。
目標
大規模獲取新用戶
擴展市場和產品生產量
實現盈利
量化指標
每月新增用戶數(例如:每月新增1萬名用戶)
營收增長率(例如:季度營收增長率達到30%)
利潤率(例如:淨利潤率達到20%)
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