北極星的位置永遠不變，象徵著創業家不變的核心指標。
對於新創企業來說，北極星指標(North Star Metric)是引導業務成長和持續創新的戰略工具，可以為創業家提供清晰的企業發展方向，它不僅是衡量業務成功的關鍵指標，還能有效地指導公司的整體策略行動，幫助創業家集中資源在效益最大的項目。
定義
北極星在夜空中不變的位置，可以幫助航海家導航；商業上，北極星指標 (North Star Metric)是一個能夠指引企業發展方向的核心指標，具體而言是一個「單一的關鍵數據點」，能夠反映企業成功的程度。
例如：
Facebook：每日活躍用戶數 (Daily Active Users, DAU)
Airbnb：預訂的夜晚數 (Nights Booked)
Slack：每位付費用戶每週發送的訊息數量
Netflix：每月觀看時長 (Monthly Watch Time)
為什麼會需要北極星指標？
北極星指標可以確保團隊走在正確的業務目標上：
找出與企業宗旨、業務目標最吻合的價值並量化。
確保團隊認同這一指標的重要性，納入日常工作和決策中。
監測北極星指標的變化，進行數據分析。
根據北極星指標的表現，調整策略和項目優先級。
如何設定適合的北極星指標？
設定名稱與定義 名稱：一眼就能記住、容易描述。例如：「FCS 頻繁分享內容的訂閱者」 (Frequent Content Sharers)。
定義：詳細解釋如何測量此指標。例如：過去12週內，平均每週分享2篇或更多文章的獨立訂閱者數量。
定義「輸入」 找出影響因素，如產品的市場、功能和表現。
列出達成指標可能的作法與概念。
測試「輸入」 綠地測試(The Green Field Test)：撇開計劃，在二分鐘內思考「有哪些可以影響輸入的因素或方法？」
路線圖檢查(The Roadmap Check)：列出計劃，討論它們如何改善已定義的輸入。
雖然如此，但如何應對企業發展的不確定性？
定期檢視調整沒有完美的北極星指標，它應該是方向準確，但可以修正調整的：
新創公司建議每 6 ~ 12 個月調整一次。
成熟的公司則每 12 ~ 36 個月調整一次。
避免指標定義過於模糊例如「追蹤分享影音平台的訂閱者」就不夠清晰，難以定義輸入。
然而，專注單一指標是否太粗糙？
北極星指標是單一指標，企業成長專注一個指標(One Metric That Matters, OMTM)是否可行？
優點有助於團隊聚焦，引導出具體行動，同時減少資源分散，提高效率。
缺點可能過於簡化商業的複雜性，忽視其他重要的指標，導致決策失誤。
解決之道：公司層級指標 vs 產品層級指標 公司層級指標(北極星指標)：公司的核心價值。
產品層級指標：當公司規模增長，有許多不同的產品或營運項目時，可以在北極星指標下，制定數個產品層級指標相互衡量。 例如，Airbnb 的產品指標包括：
Quantity：預訂的夜晚數。
Quality：淨推薦指數 (NPS)。
Efficiency：每個預訂客戶的支持票數。
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